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客户端上传不了数据怎么办?

  PC客户端


  一、请确认客户端版本是否是最新版本;


  二、上传血糖数据时,需要先将数据线与血糖仪连接,并按下血糖仪上的M键,然后再将数据线与电脑连接;


  三、网络不稳定的情况下,请重试上传操作或点击客户端上的“手动上传”按钮。


  四、拨打客服电话寻求更多帮助。


  手机客户端


  一、请手机确认是否支持OTG或者蓝牙4.0(苹果手机4s以上均支持蓝牙4.0);


  二、通过蓝牙上传时,请确认手机的蓝牙开关是否为开启状态;


  三、通过蓝牙上传时,请确认设备是否处于蓝牙开启状态;


  四、上传血糖数据时,需要先将数据线与血糖仪连接,并按下血糖仪上的M键,然后再将数据线与手机连接;


  五、网络不稳定的情况下,请重试上传操作;


  六、拨打客服电话寻求更多帮助。


备注:您还可以拨打万步网客服电话400-810-9899/800-810-9899,请客服协助完成。